Conditions générales

CONDITIONS GENERALES DE CONTRACTION

Les présentes conditions générales régissent l’utilisation du site internet aceitedelcampo.com, propriété de ALZAYT EXPORT SL, dont le siège social est à Eduardo Boscá 19, 2-546023 – Valencia, par courrier électronique info@aceitedelcampo.com et par téléphone 640627751 avec CIF B98925928.

Toute commande passée sur aceitedelcampo.com implique nécessairement, comme condition essentielle, décisive et essentielle, l’acceptation sans réserve par le Client des Conditions générales d’utilisation en vigueur au jour de la passation de la commande correspondante. En outre, le Client reconnaît que l’acceptation de ces conditions impliquera leur application à la commande à laquelle elles se rapportent, ainsi qu’à toute commande ultérieure, sauf dans les cas où de nouvelles conditions sont portées à leur connaissance.

Les utilisateurs
Pour acquérir l’un des produits présentés sur aceitedelcampo.com, l’utilisateur doit être légalement formé conformément au système juridique espagnol.

Procédure d’achat
Choisissez: vous choisissez le produit désiré, cliquez dessus et vous verrez une description détaillée de celui-ci. À partir du produit lui-même peut être ajouté au panier.

Achat: une fois dans le panier, vous devrez suivre les étapes prévues pour la confirmation de l’achat et fournir les informations requises.

Confirmation: une fois que vous vous êtes identifié, il vous suffit de confirmer la commande.

À la fin de votre commande, vous recevrez un courrier électronique confirmant la réception de la commande et précisant tous les détails de la commande. Si vous constatez une erreur dans l’adresse indiquée ou dans un autre point de la commande, vous devez immédiatement en informer info@aceitedelcampo.com pour qu’elle corrige l’erreur.

Les prix
Les prix publiés sur aceitedelcampo.com sont en euros et sont valables sauf erreur typographique.

Sur le site Web oildelcampo.com, vous pouvez vérifier à tout moment les tarifs en vigueur incluant la TVA et spécifiés dans chacun des produits.

Modes de paiement
Le paiement sera effectué par l’un des moyens suivants:

Transfert; Si vous choisissez le paiement par virement bancaire à la fin du processus d’achat, vous spécifierez le numéro du numéro sur lequel le virement doit être effectué, ainsi qu’un numéro de référence à préciser au moment de l’achèvement (Numéro de commande) . Une fois votre paiement validé, nous procéderons à l’envoi de votre commande. Cette procédure peut retarder votre commande de 2 jours.

Achats par carte de crédit ou de débit; L’utilisateur doit fournir le nom du titulaire de la carte, le numéro, la date d’expiration et le CVV. Toutes les informations seront traitées via le terminal de paiement de la banque ING DIRECT.

Paiement avec PayPal; PayPal permet aux consommateurs disposant d’un courrier électronique d’envoyer des paiements en ligne en toute sécurité, confortablement et à moindre coût. Le réseau de PayPal s’appuie sur l’infrastructure financière existante constituée de comptes bancaires et de cartes de crédit pour créer une solution de paiement globale en temps réel.

Pour plus d’informations, vous pouvez visiter le site Web Paypal: http://www.paypal.com.

Les envois
Les produits achetés seront livrés à la personne et à l’adresse indiqués dans la commande dans un délai maximum de 48/72 HEURES.

Les frais d’expédition seront spécifiés au moment de l’achat. GRATUIT pour la péninsule.

Droit de rétractation
L’utilisateur peut révoquer l’achat ou résilier le contrat dans un délai de 14 jours civils sans qu’une justification soit nécessaire. Le délai de rétractation expirera au bout de 14 jours civils à compter du moment où vous ou un tiers, autre que le transporteur, que vous avez désigné, avez acquis la possession matérielle de la marchandise.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de résilier le contrat par le biais d’une déclaration non équivoque (par exemple, une lettre envoyée par courrier postal, fax ou courrier électronique). Vous avez également la possibilité de remplir et d’envoyer le modèle de formulaire de retrait ou toute autre déclaration non équivoque via info@aceitedelcampo.com. Si vous avez recours à cette option, nous vous informerons sans délai, de manière durable, de la réception dudit retrait.

Si le retour est dû au fait que le produit retourné est défectueux ou ne correspond pas à ce qui était demandé dans la commande, aceitedelcampo.com assumera les frais du retour et du nouvel envoi.

Si la raison du retour est que la commande ne vous satisfait pas:

Nous vous rembourserons le montant, frais de livraison compris (à l’exception des frais de livraison si vous avez choisi une option autre que la livraison ordinaire, dans ce cas, seuls les frais attribués par le site Web pour la livraison ordinaire seront remboursés) sans aucun retard indu. .
Le retour sera effectué au plus tard dans les 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de vous retirer du présent contrat.
Vous devez assumer les coûts directs de renvoi des marchandises.
Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, à moins que vous n’en ayez expressément convenu autrement et sans frais supplémentaires.
La société se réserve le droit de suspendre le remboursement jusqu’à la réception de la marchandise ou jusqu’à ce que vous ayez présenté une preuve de retour, en fonction de la condition remplie en premier.
CONSOMMATION
Vous pouvez soumettre une fiche de plainte avant consommation. Vous pouvez télécharger la fiche dans le lien suivant, la remplir et nous la renvoyer par courrier électronique à info@aceitedelcampo.com.

COMMUNICATIONS
Si l’utilisateur souhaite faire une requête ou une réclamation, il doit se rendre à ALZAYT EXPORT SL, dont l’adresse est Eduardo Boscá 19, 2-546023 – Valencia, par courrier électronique à info@aceitedelcampo.com et par téléphone au 640627751.

DROIT APPLICABLE ET FORUM
Le système d’achat actuel est soumis à la législation en vigueur en Espagne (Code civil, Code de commerce, Loi 7/1996 du 15 janvier sur l’organisation du commerce de détail, Loi 7/1998 sur les conditions générales des contrats, Loi 26/1984, Générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs, Décret royal 1906/1999 du 17 décembre sur les contrats téléphoniques et électroniques avec conditions générales et Loi 34/2002 sur les services de la société de l’information et commerce électronique).

Conformément à la loi n ° 34/2002 du 11 juillet, le contrat sera présumé célébré au domicile du vendeur (Espagne). Si des désaccords peuvent survenir du fait de la relation contractuelle actuelle et ne peuvent pas être résolus à l’amiable, ils seront soumis aux tribunaux qui sont jugés compétents dans chaque cas.

Dans tous les cas, l’utilisateur aura la possibilité de résoudre le litige en ligne à l’adresse https://webgate.ec.europa.eu/odr.

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